Важное профессиональное уточнение
На тренинге не используется подход «один жест = ложь». Ни один отдельный признак — взгляд, пауза, движение руки, покраснение, улыбка, напряжение, запинка — сам по себе не доказывает ложь. Профессиональный подход строится на совокупности факторов: контекст, базовая линия, содержание рассказа, структура ответа, противоречия, уклонение от конкретики, речевые маркеры, проверочные вопросы и сопоставление с фактами. Задача участника — не «поймать лжеца», а сформировать обоснованную версию и не принять ошибочное решение.
Почему этот тренинг нужен бизнесу
Решения часто принимаются на основании слов людей
Кандидат рассказывает о прошлом опыте. Сотрудник объясняет причину нарушения. Клиент обещает оплату. Поставщик гарантирует сроки. Подрядчик объясняет срыв проекта. Партнёр сообщает о возможностях. Менеджер докладывает о переговорах. Материально ответственное лицо объясняет недостачу.
Проблема в том, что человек может искажать факты, скрывать важное, преувеличивать компетенции, уходить от прямого ответа, давать обещания без реального ресурса.
- неверный найм
- кадровые риски
- потери в закупках
- слабые договорённости
- мошенничество
- недостачи
- утечки информации
- конфликтные сотрудники
- проблемные контрагенты
- ошибки в служебных расследованиях
- неправильные управленческие решения
Распознавание лжи в подборе и переговорах помогает не верить словам автоматически, но и не обвинять человека без оснований. Главный навык — грамотно проверять информацию.
Какие задачи бизнеса решает программа
1
Снижение рисков при подборе персонала
Кандидат может скрывать причины увольнения, конфликты, реальные компетенции, отношение к правилам, прошлые нарушения.
Участники учатся:
- задавать проверочные вопросы
- видеть уход от конкретики
- проверять биографические данные
- отличать самопрезентацию от содержательного опыта
- анализировать противоречия в рассказе
- оценивать рискованные темы без обвинительного давления
2
Усиление HR-интервью
Кандидат подготовлен, говорит красиво, знает типовые вопросы и умеет создавать впечатление.
Участники учатся:
- глубже проверять опыт
- уточнять реальные действия кандидата
- выявлять зоны умолчания
- проверять мотивацию
- видеть признаки социально желательных ответов
- снижать риск ошибки найма
3
Поддержка службы безопасности
Внутренние проверки, служебные расследования, недостачи, утечки, конфликт интересов, злоупотребления.
Участники учатся:
- строить проверочную беседу
- формировать версии
- задавать вопросы без преждевременного обвинения
- фиксировать противоречия
- работать с уходом от ответа
- отличать эмоциональную реакцию от признаков сокрытия
4
Переговоры с клиентами, поставщиками и подрядчиками
Понять, что реально стоит за словами другой стороны.
Участники учатся:
- реальность заявлений
- скрытые интересы
- ресурс другой стороны
- истинные ограничения
- манипулятивные формулировки
- несоответствие слов и действий
5
Работа с внутренними объяснениями сотрудников
Это не всегда ложь. Иногда — неполная информация, страх наказания, защитная версия.
Участники учатся:
- правильно слушать объяснение
- отделять факт от интерпретации
- выявлять пробелы в рассказе
- задавать уточняющие вопросы
- не разрушать контакт преждевременным обвинением
- фиксировать проверяемые утверждения
6
Повышение качества служебных расследований
Ошибки в беседе могут испортить расследование.
Участники учатся:
- структура беседы
- работа с версиями
- вопросы на детализацию
- вопросы на хронологию
- вопросы на источник знания
- фиксация противоречий
- переход от свободного рассказа к проверке
👥 Для кого этот курс
6 профессиональных профиля — выберите свой
Профиль #1 из 6
HR и рекрутеры
Курс помогает:
- ✓Проводят собеседования, оценивают кандидатов, проверяют мотивацию, опыт, благонадёжность и соответствие правилам.
- ✓Фокус: проверочные вопросы, социально желательные ответы, противоречия, риск-факторы кандидата.
Профиль #2 из 6
Служба безопасности
Курс помогает:
- ✓Проводят проверки, профилактические беседы, служебные расследования, внутренние интервью.
- ✓Фокус: версии, проверочная беседа, признаки сокрытия, структура рассказа, фиксация противоречий.
Профиль #3 из 6
Руководители
Курс помогает:
- ✓Общаются с сотрудниками по вопросам ответственности, нарушений, конфликтов, невыполнения задач, срыва сроков.
- ✓Фокус: объяснения сотрудников, уход от ответственности, проверка фактов, управленческие беседы.
Профиль #4 из 6
Продажи и переговорщики
Курс помогает:
- ✓Ведут переговоры с клиентами, партнёрами, ЛПР — нужно понимать, где клиент сомневается, а где использует манипуляцию.
- ✓Фокус: скрытые мотивы клиента, проверка возражений, реальность обещаний, переговорные уловки.
Профиль #5 из 6
Закупки и снабжение
Курс помогает:
- ✓Работают с поставщиками, подрядчиками, логистикой, сроками, ценой, качеством и гарантиями.
- ✓Фокус: проверка заявлений поставщика, обещаний, причин срыва, реальных ограничений и условий.
Профиль #6 из 6
Клиентский сервис и претензионные специалисты
Курс помогает:
- ✓Работают с жалобами, спорными ситуациями, претензиями и конфликтными объяснениями.
- ✓Фокус: отделение факта от эмоции, уточнение деталей, проверка версии клиента, снижение конфликтности.
🔍 Какие проблемы решает курс
Этот курс особенно полезен, если вы:
1
HR ошибается в оценке кандидатов
2
кандидаты красиво говорят, но не подтверждают компетенции
3
руководители верят удобным объяснениям сотрудников
4
СБ не хватает структуры проверочной беседы
5
сотрудники уходят от конкретики при нарушениях
6
поставщики дают обещания, которые не выполняют
7
клиенты используют манипуляции в переговорах
8
закупки не проверяют реальные ограничения подрядчика
9
служебные расследования строятся хаотично
10
сотрудники делают выводы о лжи по одному признаку
11
в компании нет единой культуры проверки информации
✨ Что вы получите после курса
После прохождения программы участник:
✓
более точные HR-интервью
✓
снижение рисков ошибочного найма
✓
усиление служебных бесед
✓
более качественные внутренние проверки
✓
повышение переговорной осторожности
✓
меньше решений «на доверии без проверки»
✓
более сильные вопросы в продажах и закупках
✓
снижение риска манипуляций со стороны кандидатов, сотрудников и контрагентов
✓
единый подход к анализу достоверности информации
🎓Что получает участник
Участник научится:
- ✓не делать вывод о лжи по одному признаку
- ✓видеть признаки возможного сокрытия информации
- ✓анализировать структуру рассказа
- ✓выявлять пробелы и противоречия
- ✓задавать проверочные вопросы
- ✓работать с уклончивыми ответами
- ✓отличать стресс от возможной недостоверности
- ✓проверять биографическую и деловую информацию
- ✓формировать версии
- ✓фиксировать значимые наблюдения
- ✓вести беседу без преждевременного обвинения
📚 Программа обучения
2 модулей · 10 уроков
1
День 1. Основы безынструментальной детекции лжи и анализ поведения
Что такое распознавание лжи в бизнесе, базовая линия поведения, вербальные маркеры, невербальные признаки (мифы и реальность), структура рассказа.
1.1
Блок 1. Что такое распознавание лжи в бизнесе
Что такое без��нструментальная детекция лжи, где она применима в бизнесе и какие ошибки чаще всего совершают неподготовленные интервьюеры.
Темы:
• ложь, сокрытие, искажение и неполная информация
• почему человек скрывает информацию
• отличие лжи от ошибки памяти
• отличие лжи от стресса
• почему нельзя верить «народным признакам лжи»
• профессиональный подход: гипотеза, проверка, сопоставление
• этические и правовые границы
✨ Что получит участник: Участники понимают, что распознавание лжи — это не угадывание, а работа с вероятностью, версиями и проверкой информации.
1.2
Блок 2. Базовая линия поведения
Чтобы заметить изменение состояния, нужно понимать обычное поведение человека в нейтральной теме.
Темы:
• что такое базовая линия
• зачем нужна нейтральная беседа
• речь, темп, паузы, жесты, мимика, дыхание
• индивидуальные особенности человека
• почему один и тот же признак у разных людей значит разное
• как фиксировать изменения на значимых темах
Практика:
• наблюдение за базовой линией
• сравнение нейтральных и значимых тем
• описание наблюдений без интерпретаций
✨ Что получит участник: Участники учатся наблюдать поведение системно и не делать преждевременных выводов.
1.3
Блок 3. Вербальные маркеры возможной недостоверности
Речь часто даёт больше информации, чем жесты. Человек может избегать конкретики, менять структуру ответа, уходить в общие фразы, использовать неопределённые формулировки или подменять факты оценками.
Темы:
• уход от прямого ответа
• неопределённые формулировки
• чрезмерные обобщения
• отсутствие деталей
• лишняя детализация не по теме
• подмена фактов эмоциями
• оправдания вместо объяснений
• отрицание без содержания
• ссылки на внешние обстоятельства
• противоречия в хронологии
Примеры:
— «Ну, в целом всё было нормально».
— «Я как бы не участвовал».
— «Все так делают».
— «Я точно не помню».
— «Это не моя зона ответственности».
— «Мне сказали так сделать».
— «Я вообще не понимаю, почему ко мне вопросы».
✨ Что получит участник: Участники учатся слышать речевые зоны риска и задавать уточняющие вопросы.
1.4
Блок 4. Невербальные и паравербальные признаки: мифы и реальность
Невербалика может быть полезна, но только как часть общей картины. Она не доказывает ложь, а показывает изменение состояния.
Темы:
• почему взгляд в сторону не доказывает ложь
• жесты и стресс
• мимика и эмоциональное напряжение
• голос, темп, паузы
• изменение дыхания
• защитные реакции
• несоответствие слов и состояния
• как не перепутать тревогу с обманом
• значение кластера признаков
Практика:
• наблюдение за изменением состояния
• отделение факта от интерпретации
• анализ кластера признаков
✨ Что получит участник: Участники начинают корректно использовать невербальные наблюдения без бытовых мифов.
1.5
Блок 5. Структура рассказа и признаки сокрытия информации
Честный рассказ чаще имеет естественную структуру, хронологию, детали. Недостоверный — содержит пробелы, избегание, нарушения логики или слишком выверенную конструкцию.
Темы:
• свободный рассказ
• хронология событий
• ключевые точки рассказа
• провалы в деталях
• изменения версии
• несостыковки
• проверяемые утверждения
• источник знания
• где искать слабые места версии
Практика:
• анализ рассказа по структуре
• выделение проверяемых фактов
• поиск пробелов и противоречий
✨ Что получит участник: Участники учатся анализировать не только поведение человека, но и содержание его версии.
2
День 2. Проверочные вопросы, подбор, переговоры и практические кейсы
Проверочные вопросы, распознавание лжи в подборе персонала, в переговорах/продажах/закупках, проверочная и служебная беседа, итоговая практика на кейсах компании.
2.1
Блок 6. Проверочные вопросы
Проверочный вопрос не должен звучать как обвинение. Его задача — уточнить, конкретизировать, проверить хронологию, источник информации, детали и устойчивость версии.
Темы:
• открытые вопросы
• уточняющие вопросы
• вопросы на хронологию
• вопросы на источник знания
• вопросы на детализацию
• вопросы на альтернативную версию
• вопросы на противоречие
• контрольные вопросы
• как не задавать наводящие вопросы
• как не давить раньше времени
Примеры:
— «Что произошло сначала?»
— «Откуда вы это узнали?»
— «Кто ещё присутствовал?»
— «Как именно вы это поняли?»
— «Что вы сделали после этого?»
— «Какие документы это подтверждают?»
— «Что в вашей версии можно проверить?»
— «Что могло бы показать другую картину?»
✨ Что получит участник: Участники получают набор вопросов для проверки информации в разных бизнес-ситуациях.
2.2
Блок 7. Распознавание лжи в подборе персонала
HR-интервью требует особой точности: важно не обвинять кандидата, но при этом не пропустить значимые риски.
Темы:
• зоны риска на собеседовании
• проверка опыта
• проверка причин увольнения
• проверка мотивации
• конфликтность
• отношение к правилам
• отношение к контролю
• вредные привычки и дисциплина
• участие в спорных ситуациях на прошлых местах работы
• социально желательные ответы
Практика:
• интервью с кандидатом
• вопросы по прошлому опыту
• вопросы по конфликтам
• вопросы по нарушениям и ответственности
• анализ ответов кандидата
✨ Что получит участник: HR и руководители получают инструменты более глубокого и безопасного собеседования.
2.3
Блок 8. Распознавание лжи в переговорах, продажах и закупках
В переговорах важно понимать, где реальное ограничение, а где тактика. Где клиент действительно сомневается, а где выбивает цену.
Темы:
• переговорные манипуляции
• «у конкурентов дешевле»
• «это последняя цена»
• «мы точно успеем»
• «руководство не согласовало»
• «у нас нет бюджета»
• «мы подумаем»
• «это не наша вина»
• как проверять заявления
• как задавать вопросы без разрушения контакта
Практика:
• клиент давит на цену
• поставщик обещает сроки
• подрядчик объясняет срыв
• партнёр скрывает реальный интерес
✨ Что получит участник: Участники учатся проверять переговорные заявления и не принимать тактические фразы за факты.
2.4
Блок 9. Проверочная и служебная беседа
Для СБ, HR и руководителей важно уметь проводить беседу по факту нарушения, спорной ситуации или внутреннего инцидента.
Темы:
• цель проверочной беседы
• подготовка версии
• структура беседы
• нейтральное начало
• свободный рассказ
• детализация
• фиксация противоречий
• переход к значимым вопросам
• работа с сопротивлением
• завершение беседы
Практика:
• беседа по недостаче
• беседа по утечке информации
• объяснение сотрудника по нарушению
• разговор с конфликтным участником события
✨ Что получит участник: Участники получают структуру служебной беседы без хаоса, давления и преждевременных обвинений.
2.5
Блок 10. Итоговая практика: кейсы компании
Финальная часть тренинга строится на реальных или типовых ситуациях бизнеса. После каждого кейса разбираются: какие признаки замечены, где факты, а где интерпретации, какие вопросы стоило задать, какие версии возникли.
Темы:
• кандидат скрывает причину увольнения
• кандидат преувеличивает опыт
• сотрудник объясняет нарушение
• поставщик оправдывает срыв срока
• клиент использует ложное возражение
• менеджер объясняет провал сделки
• сотрудник скрывает конфликт интересов
• материально ответственное лицо объясняет недостачу
• подрядчик меняет версию событий
• руководитель проводит сложную п��оверочную беседу
✨ Что получит участник: Участники закрепляют инструменты анализа достоверности на практических ситуациях.
Практические материалы для участников
12 рабочих документов
Чек-листы признаков сокрытия и проверки информации, шаблоны анализа базовой линии и структуры рассказа, таблицы вербальных и невербальных наблюдений, карты версий, алгоритм проверочной беседы и список проверочных вопросов.
📐Формат проведения
Программа адаптируется под HR, СБ, руководителей, продажи, закупки и реальные кейсы компании.
- →Формат: корпоративный тренинг
- →Длительность: 2 дня
- →Объём: 16 часов
- →Место: территория заказчика / тренинговый центр «АС» / выездной формат
- →Город: Красноярск / Сибирь / другие регионы по согласованию
- →Количество участников: оптимально 12–20 человек
- →Методика: 30% теория, 70% практика
Варианты адаптации под бизнес
Для HR
Фокус: собеседование, проверка опыта, мотивации, причин увольнения, конфликтности, отношения к правилам и рисковым темам
Для СБ
Фокус: проверочные беседы, служебные расследования, внутренние инциденты, работа с версиями и фиксация противоречий
Для руководителей
Фокус: объяснения сотрудников, нарушения, невыполнение задач, конфликтные ситуации и ответственность
Для продаж
Фокус: проверка возражений клиента, скрытые мотивы, переговорные манипуляции и реальность обещаний
Для закупок
Фокус: проверка поставщиков, подрядчиков, сроков, причин срыва, обещаний и заявленных ограничений
🔍Диагностика до тренинга
Перед программой можно провести диагностику команды.
- ✓как участники задают вопросы
- ✓насколько быстро делают выводы
- ✓умеют ли отделять факт от интерпретации
- ✓как проводят интервью
- ✓как работают с противоречиями
- ✓знают ли типовые маркеры возможного сокрытия
- ✓какие ситуации вызывают наибольшие сложности
Стоимость
Стоимость корпоративного тренинга рассчитывается индивидуально и зависит от количества участников, города проведения, уровня адаптации программы, предварительной диагностики и сопровождения.
Получить коммерческое предложениеFAQ
Можно ли точно определить ложь по жестам?
Нет. Один жест, взгляд, пауза или движение не доказывают ложь. На тренинге используется профессиональный подход: контекст, базовая линия, структура рассказа, речевые маркеры, противоречия и проверочные вопросы.
Подойдёт ли программа HR?
Да. HR получает инструменты для более глубокого собеседования, проверки опыта, мотивации, причин увольнения и рисковых тем.
Подойдёт ли программа для СБ?
Да. Программа полезна для проверочных бесед, служебных расследований, внутренних проверок и работы с версиями.
Можно ли адаптировать тренинг под продажи или закупки?
Да. Для продаж и закупок программа настраивается на переговорные манипуляции, скрытые мотивы, проверку обещаний, условий, сроков и возражений.
Будет ли практика?
Да. Основной формат — упражнения, интервью, кейсы, проверочные вопросы, анализ рассказа и разбор реальных ситуаций компании.
🔧 Техники и темы курса
12+ инструментов, которые отрабатываются в программе
Чек-лист признаков возможного сокрытия информацииПамятка «Почему один признак не доказывает ложь»Шаблон анализа базовой линии поведенияТаблица вербальных маркеровТаблица невербальных и паравербальных наблюденийШаблон анализа структуры рассказаСписок проверочных вопросовКарта версий по беседеЧек-лист HR-интервью по рисковым темамЧек-лист переговорных заявлений, требующих проверкиАлгоритм проверочной беседыЛист самоанализа интервьюера
🎯 Формат участия
Город
Красноярск / Сибирь / выездной форматФормат
Корпоративный · очно / выезднойПродолжительность
2 дня · 16 часовСтруктура
12–20 человек · 30% теория, 70% практика⚡ Финал
Научите команду проверять информацию профессионально
Тренинг «Распознавание лжи в подборе и переговорах» помогает HR, СБ, руководителям, продажам и закупкам видеть признаки возможного сокрытия, задавать проверочные вопросы, анализировать структуру рассказа и принимать более точные решения.
Если вы хотите:
✨снизить риски ошибочного найма
✨усилить служебные и проверочные беседы
✨дать руководителям инструмент анализа объяснений
✨проверять переговорные заявления контрагентов
✨строить расследования по структуре, а не хаотично
✨провести диагностику команды
Закажите корпоративный тренинг, получите программу под вашу компанию или начните с диагностики команды — мы адаптируем содержание под HR, СБ, руководителей, продажи или закупки.
Бесплатно
Записаться на курс
Мгновенная запись в один клик